to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Kargom mu çok yanlış yere yolladılar ve bunun için bir bilgilendirme bile yapmadılar. Kargo firması ertesi gün tekrar dağıtım için benden doğru adresi istedi. Fakat Decathlon izin vermemiş. Ürün geri gitmiş. Bende ürün gelecek diye bekliyorum.
Decathlon la iletişime geçtim bir sürü prosedür işlemden bahsettiler. Sanki kendileri hiç hata yapmamış müşteriyi mağdur etmemiş gibi üstenci bir bakışla tavır takındılar.
Mağduriyetim giderilmiyor.
Merhaba Onur Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Onur Bey , Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hayır bir şey sonuçlanmadı. Siz sadece süreci prosedürlerinizle daha zorlaştırdınız ve bu mağduriyet için müşteri memnuniyetini gözardı ettiniz. Kurumsallık adının arkasına sığınarak müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Müşterinin gönlünü almasınıda bilmiyorsunuz. Üstenci bir Fransız bakışıyla müşteriyi aşağılıyorsunuz
