to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde 20 kilo dambıl seti siparişi verdim. Ancak bu siparişi uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne Siparişi iptal edebiliyorum ne de talebimle ilgili bilgilendiriliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimin acilen iptal edilmesini, bu süreçte neden iptal seçeneğine ulaşamadığım konusunda bilgilendirilmeyi ve e-posta yoluyla yaptığım başvuruların dikkate alınarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 Mayıs 2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak web sitesinde iptal seçeneği olmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremedim.
Bu nedenle iki kez e-posta ile iptal talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından 20 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kargoya verdiklerine dair bilgi aldım ve ürün kargoya verilir verilmez kargodayken iptal işlemini tekrar gerçekleştirdim. 21 Mayısta gönderi geri alındı sizin tarafınızdan fakat hala ne iade var ne sipariş iptali var.
Basit bir sipariş iptalinin bu kadar zor ve uzun bir sürece dönüşmüş olmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür durumlar için web sitesinde işleyen bir iptal mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
04.05.2024 tarihinde Decathlon uygulamasından sipariş verdim. Bugün 16.05.2024 ve hâlâ ürünler kargoya verilmedi. Ürünler verilmediği gibi herhangi bir cevap da alamadım, sadece özür dileyip bilgi vereceklerini söylediler. Sizden beklentim bu değildi, sipariş sürecinde daha aktif bir iletişim bekler...
Decathlon uygulamasından verdiğim siparişler, firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin iptal edilmediği ve geleceği söylendi. Ancak daha sonra sipariş tekrar iptal edildi. Sorunumuzu çözmek yerine, tekrar sipariş vermemiz gerektiği cevabını aldık.
28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...
17 Mart 2026 tarihinde Decathlon’un kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir adet mont siparişi verdim. Uygulama ve siteden siparişimi kontrol ettiğimde, 23 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslimat yapılmış ve ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak ne bana, ne aynı adresteki yak...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
Yorumlar