Eksik Ağırlık Plakaları Ve Kargo Sorunları Nedeniyle Decathlon’da Yaşanan Mağduriyet

11 Ağustos’ta Decathlon’dan 2 adet 0,5 kg ve 2 adet 1 kg Domyos ağırlık plakası siparişi verdim. Toplamda 839 TL ödeme yaptım. Kargom 17’sinde teslim edildiğinde, paketin içinden sadece 2 adet 0,5 kg’lik plaka çıktı, 1 kg’lik plakalar ise yoktu. Zaten paketin boyutu da 1 kg’lik plakaların sığmayacağı kadar küçüktü.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Decathlon’a bildirdim. İlk olarak beklemem gerektiği söylendi. İki gün sonra tekrar yazdığımda bu kez hatanın kendilerinde değil, kargo firmasında olduğu belirtildi. Ben tekrar incelenmesini rica etmeme rağmen 3–4 gün sonra tekrar yazdığımda yine aynı şekilde sorunun kargodan kaynaklandığını söyleyip durdular. Kutunun boyutu ortadayken sorumluluğu sürekli kargo firmasına atmalarından dolayı mağdur ediliyorum.

Son yazışmamızda kargo firması ile iletişime geçeceklerini söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla bu sorun 10 gündür devam ediyor ve artık sabrım kalmadı. Eksik gönderilen 1 kg’lik iki adet Domyos ağırlık plakanın bir an önce tarafıma yeniden gönderilmesini ve benimle telefonla değil, e-posta yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.