to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
07.06.2026 tarihinden bu yana Decathlon internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak bir türlü hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş ekranında şifre gönderileceği söylenmesine rağmen, kayıtlı e-posta adresim olan s********@hotmail.com adresine hiçbir şekilde mail ulaşmıyor. Gelen kutusu, gereksiz ve spam klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir giriş ya da doğrulama maili gelmiyor.
Bu sorunu çözebilmek için sitelerindeki geri bildirim bölümünden iki kez bildirim yaptım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlendirme yapılıyor, fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Dolayısıyla ne telefonla ne de mail yoluyla çözüm alabilmiş değilim.
Bir an önce hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak e-posta adresime giriş/şifre mailinin gönderilmesini ve internet siteniz üzerinden alışverişimi sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma destek verilmesini istiyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Neslihan Hanım, Talebiniz ile ilgili geri bildirimleriniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır, Gerekli güncellemeler sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
