Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Sıfır Bisiklet Patlak Lastikle Teslim Edildi, Mağaza Dönüş Yapmıyor

ID:33424630

Sıfır Bisiklet Patlak Lastikle Teslim Edildi, Mağaza Dönüş Yapmıyor

Burç

Decathlon

20 Ağustos 2025 11:12

460

19.08.2025 tarihinde saat 17:00-17:30 civarında Mersin Palm City Decathlon mağazasından btwin Discover 16 inç jant 4-6 yaş beyaz çocuk bisikletini teslim aldım. Ödemesini aynı gün öğleden önce yapmıştım. Ancak ürünü eve getirdiğimde, ön tekerleğin şişirmemize rağmen tamamen indiğini fark ettik. Bisiklet, mağazadan teslim alınmasına rağmen yeterli zaman olmasına karşın kontrol edilmeden tarafımıza verildi.

Mağazaya uzak bir yerde oturduğumuz için ürünü tekrar götürmemiz oldukça zor. Müşteri hizmetlerini aradım ve mağazadan dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Sıfır bir ürünün patlak lastikle teslim edilmesi kabul edilemez ve bu yüzden ürünü hala kullanamadık.

Sipariş numaram: TR3742225446. Ürünün arızasının giderilmesini ve yeni bir lastik takılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Decathlon

20 Ağustos 2025 17:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Burç

20 Ağustos 2025 17:27

Sonuçlandırılan nedir anlayamadık, siz ürünü kontrol etmeden teslim etiğiniz için biz 40 km yol yapıp ürünü size getireceğiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'dan Alınan Bisikletin Zincir Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Volkan

Decathlon

12 Ekim 2024 00:20

870

17 Şubat 2024 tarihinde online olarak Decathlon firmasından TR2417455794 sipariş numarası ile satın almış olduğum çocuk bisikleti, yaklaşık 7 aylık kullanım sonrasında zincir atma sorunu yaşamaya başlamıştır. Zincir atma sorununun, çocuk bisikleti olması nedeniyle korunaklı bir alanda yer alan zinci...

Satın Aldığım Çocuk Bisikletinin Lastiği 3. Günde Patladı, Garanti Dışı Bırakıldı

Cigdem

Decathlon

29 Temmuz 2025 17:38

353

16/07/2025 tarihinde Balıkesir esas 10 AVM Decathlon mağazasından saat 21:44 de yapmış olduğum 11.990 değerindeki çocuk dağ bisikletinin tekeri, şehir içi kullanımına rağmen 3. Gün patladı. Firmaya giderek ve telefonla görüşerek durumu izah ettik. Kullanıcı hatası olduğunu ve lastiklerin garanti kap...

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Btwin Yedek Parça Sağlamıyor

Salim

Decathlon

10 Ağustos 2024 00:30

381

1 sene önce Decathlon mağazasından aldığım btwin marka çocuk bisikletinin ön lastik tamirinden sonra ön teker sol bilyasının bağlantı somon ve ara aparatının eksik olduğunu fark ettim. Fark ettikten sonra aynı mağazaya başvurduğumda bu durumun kendilerinden kaynaklanamayacağını ve parçaları benim ka...

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptal Oldu, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildim

İrem

Decathlon

17 Temmuz 2025 19:01

508

"Müşteri hizmetlerinden arayan kişi durumu anlaşılır bir şekilde izah etti, ücret iadesi hızlı bir şeklide yapıldı ve yeniden sipariş oluşturdum. Teşekkürler..."

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Fabrikasyon Hatalı Bisiklet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İnan

Decathlon

04 Haziran 2024 14:30

1.991

10.05.2024 tarihinde Ankamall Decathlon mağazasından Btwin 500 Doctogirl 16 jant pembe beyaz bisiklet aldım. Aldıktan sonra eve getirdim, hiç binilmemesine rağmen durduğu yerde arka lastiği indi. Aldıktan bir hafta sonra Antares Decathlon mağazasına götürdüm. İncelediklerinde arka iç lastiğinin fabr...