to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Decathlon Mall Of İstanbul şubesinden Rockrider 20 jant çocuk bisikleti satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresim istendi ve paylaştım, ancak sonradan fark ettim ki yapılan alışveriş benim müşteri hesabıma değil, başka bir hesaba işlenmiş. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma fiş/fatura verildi.
Yaklaşık 1 haftadır bu durumun düzeltilmesi için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmamız mümkün olmadı, mail üzerinden görüştüğümde ise işlemin düzeltilemeyeceği söylendi ve yazdığım son cevaba da geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, ileride bisiklette bir sorun yaşadığımda, ürünü ben aldığımı ispat edemeyeceğim ve garantiden yararlanamayacağım endişesi taşıyorum.
Decathlon Mall Of İstanbul şubesinden yaptığım bu alışverişin, faturam da mevcutken, kendi müşteri hesabıma aktarılmasını ve garanti haklarımı eksiksiz şekilde kullanabileceğim şekilde kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Decathlon'a çocuğumun bisikletini 13/06/2024 tarihinde tamir edilmek üzere verdim. Ellerinde parça olduğunu 03/07/2024 tarihine kadar değişimin gerçekleşeceğini fiş üzerinden bildirdiler. Sonrasında o parçanın uyumlu olmadığını parça beklediklerini söyleyerek bu tarihe kadar herhangi bir geri dönüş ...
Decathlon firmasından Rockrider marka bisikleti Mall of İstanbul'dan aldım. Henüz AVM'den çıkmadan vitesin geçmediğini fark ettik ve ürünü geri getirdik. Uzun uğraşlar sonunda yeni bir ürün hazırlayıp verdiler. Ancak diğerini eve getirip sürmeye başladığımda aynı sıkıntının olduğunu fark ettim. Ben ...
Decathlon mağazasından 21,11,2025 tarihinde bir bot satın aldım. Takip eden günlerde ürünü giydiğim ilk saatlerde ayağımı rahatsız etti ve Mall Of İstanbul şubesine giderek değişim talep ettim ve değişim talebim olumlu karşılandı. Yeni alacağım ayakkabının taban kısmında sorun olduğu için ilk aldığı...
Bugün Decathlon mobil uygulamasına kendi hesabımla giriş yapmaya çalıştığımda, karşıma tamamen başka bir kullanıcıya ait bilgiler çıktığını fark ettim. Uygulamada farklı bir mail adresi, bana ait olmayan siparişler ve başka bir kişiye ait hesap detayları görünüyor. Bu durum açıkça bir güvenlik zaafi...
Yorumlar