Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Servisi Çözüm Sunmuyor, Para İadesi Talebi

profile
Veysel
18 Mayıs 15:45
48

Yaklaşık 2 ay önce Azra Grup üzerinden Hector Hunter marka saç kesme makinesi aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre sonra tarağı taktığımda vidaların olduğu yerden baskı uygulandığında makineden aşırı şekilde ses gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü iki defa garantiye gönderdim.

Makinem en son 07.05.2026 tarihinde servise gitti ve 2 gün önce elime ulaştı. Ancak iki kez servise gitmesine rağmen makine önceye göre daha da kötü hale geldi. Tarağı her taktığımda vidaların olduğu yerden baskı gelince ses daha da çoğalıyor. Servis tarafı sürekli yağlama konusunu bahane ediyor, cihazı yağlamadığımı düşündüklerini söylüyor. Oysa tarif edildiği gibi yağlama yaptığım halde aynı yüksek ses sorunu devam ediyor.

Bu durum hem beni hem de makineden hizmet verdiğim müşterilerimi rahatsız ediyor, müşterilerim de bu sesten şikayetçi oluyor. Ürünü kısa süre önce almama rağmen, iki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle Hector Hunter / Azra Grup’tan saç makinem için para iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans Bozüyük’te Stok Yanıltması Ve Kargo Gecikmesi

profile
Murat
08 Mayıs 16:59
32

Hunter Klaud’da Geciken Kargo Ve İade Sorunu

profile
Belemir
10 Ocak 11:32
204

Teslim Edilmedi Ve Sistem Teslim Edildi Gösteriyor

profile
Melis
07 Ocak 12:41
181

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
11 Aralık 2025 11:42
137

Motor Tamirinde Uzun Süreli Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

profile
Hasan
21 Ocak 13:53
199
Motor Tamirinde Uzun Süreli Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz