Decathlon Saat müşteri hizmetlerine ulaşırım

10 Ağustos günü saat 14.00 civarında Ankara Ankamall Decathlon mağazasında ürün denerken bir çalışanın kaba ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine mağaza müdürüne şikayetimi ilettim ancak müdür de talebimi ciddiye almadı ve ilgisiz davrandı. Olaydan sonra hafta sonu oldu...

Decathlon firmasını telefonla aradım saat 13:10 saat 13:41 oldu. Dakikalarca beklememe rağmen telefon açılmıyor. 15dk oldu. Halen telefonum açılmadı. Bu kadar zor olmamalı. Telefonu açmak. Gerekenin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerekiyor.

Decathlon dan bir saat aldım. 1. Haftanın sonunda ekran gitti. O gün tekrar geldi. 1 ay sonra tekrar gitti ve daha da gelmedi. İade ve değişim butonuna basınca bu ürün için iade olmamaktadır. Değişim için de ayrı bir buton yok. Ve şu an saati ne iade ne de değişim yapabiliyorum. Teknolojik bir ürün ...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum arıyorum sürekli beklemede geri dönüşte yapmadılar. Ürün iptali yapılmıyor uygulamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz diyor müşteri hizmetleri açmıyor. Çok kötü gerçekten bir daha da alışveriş yapmıyorum müşteri memnuniyeti sıfır.

Decathlon'dan sipariş verdim. Online siparişi mağazadan teslim aldım. Paket içinde herhangi bir fatura mevcut değil, e-posta olarak da faturam gelmedi. Ürün değişikliği yapabilmem için yaklaşık 5 saat boyunca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Oys...

Merhaba Antares mağazanızı dün ziyaret ettim futbol topuna bakarken çalışan arkadaşların çirkin üslubuyla karşılaştım. Kaptan olduğunu söyleyen O*** bey bana çocuklarımın yanında kabadayılık yaparak mağaza müdürünüzü Çağırabilirsin dediğimde benim müdür benimle konuş şahsı sıkıntın varsa diye çirkin...

Decathlon internet sitesinden yapmış olduğum alışverişin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemini 29 Eylül tarihinde Suadiye Aras Kargo’dan yaptım. İademi B***** G******* isminde bir kişi teslim almış. Takip numarası; 3089397887372 Sitenize giriş yaptığımda iade sekmesinde ürün iade edilmedi şeklinde...

10.08.2023'te Decathlon'dan aldığım çocuk gözlüğü burun kısmında sorun olduğu için iade sürecini başlattım. Herhangi bir geri dönüş iade falan olmadı. 18.09.2023'e müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım olmadı. WhatsApp'tan iletişime geçtim. Oradan en son kargomun yeniden bana gönderildiğini öğrendi...

Decathlon online ürün aldım ancak ürünleri 3 saat içinde hazırlanma aşamasına aldılar, 2 gündür kargo yapılmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, adresi yanlış yazmışım ve düzeltmek için muhatap olacak kimse yok iptal ya da vazgeçme butonu yok. Tarafıma süreç ile ilgili dönüş yapılmasını istiyorum...

Decathlon internet sitesinden 19 Temmuz Çarşamba günü yaptığım sipariş hala kargolanmadı. Hazırlık aşamasında yazıyor. Tahmini olarak 28 Temmuz'da geleceği belirtilen siparişin, erkenden kargolanması adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Bu dön...