Yeni Alınan Bisiklette Sürekli Ses Sorunu Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet


Decathlon’dan 2024 Haziran ayında aldığımız Rock Rider Dağ Bisikleti alındığı günden beri sürekli vites geçiş problemi yaşatıyor. Bakım ve kontrol için İstanbul Özdilek Decathlon mağazasına götürdüğümde kullanıcı kaynaklı deniyor. Onarım yapılıyor garanti kapsamına dahil ediliyor. Ertesi gün tekrar aynı arızayı veriyor. Personel tavırları rahatsız edici artık mağaza atölyesine gitmek istemiyorum. 11500 TL'ye aldığım bisiklet bugün 15000 TL civarında. Bu fiyatlardaki bisiklette bu kadar basit ve tekrarlayan kullanıcı hatası olmamalı. Kesinlikle Decathlon'dan o kadar para verip satış sonrası bu mağduriyeti yaşayacağımı bilseydim bu ürünü almazdım.

Decathlon Mavişehir Hilltown AVM mağazasından 15 Mayıs 2023 tarihinde btwin Rockrider ST120 20" Jant v Çocuk Dağ bisikleti aldık. 4 Temmuz 2023 tarihinde jantında oluşan eğrilik ile ilgili mağazaya gittik. Atölyedeki arkadaşlar burada bu işlemi yapamayacağını söylediği için aynı gün Gaziemir Optimum...
28 Ağustos 2023 günü saat 16.35'te, Mall Of İstanbul'da bulunan Decathlon mağazasına gittim. Mağazadan geçen yıl almış olduğum Rockrider st500 marka bisikletimize birkaç aksesuar almak istedim. Gitmişken bisikletim 1. vitese geçmediği için onu da götürdüm. Oradaki görevli arkadaşlar bir kontrol etsi...

Decathlon'dan aldığım bisikletin vites mekanizması arızalandığı için Decathlon Anatolium şubesine götürdüm. Bisiklet reyonundaki çalışan, vites mekanizmasının kullanıcı hatası sonucu bozulmuş olabileceğini ve garanti kapsamına girmeyebileceğini söyledi. Tamam, sağlık olsun dedim ve 28.05.2025 tarihi...

11 gün önce garantili Rockrider 2022 model bisikletimi Decathlon Cevahir AVM mağazasındaki servise götürdüm. Yanımda ayrıca başka bir arka göbek de getirdim ve çalışanlar göbeği takıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak aradan geçen 11 günün ardından bisikletimi teslim aldığımda, arka lastik dönm...
Yorumlar