to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde verdiğim TR3875633180 numaralı pilates bandı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sitede ürünün 30.10.2025’te kargoya verildiği ve tahmini teslimat tarihinin 03.11.2025 olduğu belirtilmişti. Ancak bugün 06.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş detaylarında “Aras Kargo’ya teslim edilecektir” ifadesi duruyor. Küçücük bir pilates bandının 1 haftadır kargoya verilememesi kabul edilemez.
Bu gecikmeyi daha önce de defalarca yaşadım. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmek mümkün olmuyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de site üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum. Ödememi kredi kartı ile 260 TL olarak yaptım. Yasal iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkı bile kullanamıyorum. Siparişi gönderen Decathlon Gebze Deposu’dur.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi ve yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
13.08.2025 tarihinde Decathlon’dan tr3729360109 numaralı siparişimle Antalya adresine t-shirt ve şort aldım. Ürünlerim 1 ay boyunca Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerim bana sorulmadan iade edildi. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime ...
21 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından kredi kartı ile toplam 2865 TL tutarında, sipariş numarasının sonu 2447 olan üç adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müş...
23 Ekim 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden verdiğim TR3866157802 numaralı siparişimde, Yetişkin Halı Saha Ayakkabısı (agility 100 Turf) ve Outdoor Sırt Çantası (nh Arpenaz 100) ürünlerini toplam 1.860 TL ödeyerek satın aldım. Kargo için ayrıca 80 TL ücret ödedim. Siparişim Aras Kargo ile g...
Yorumlar