to read complaints and reviews, or file yours.Oxelo Scooter Arka Tekerlek Aşırı Aşınma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ankara Kentpark Decathlon mağazasından yaklaşık iki hafta önce Oxelo T7XL Scooter satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha üçüncü kez fren yaptığımda arka tekerleğin lastiği janta kadar eridi ve tekerlek neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Sorun sonrası mağazaya başvurduğumda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ayrıca arka tekerleği ücretli olarak alabileceğimi iletmelerine rağmen, Türkiye stoklarında bu yedek parçanın bulunmadığını söylediler. Satışı yapılan bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasının Türkiye’de stokta olmaması, üstelik iki haftalık bir üründe böyle bir aşınmanın yaşanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Oxelo T7XL scooterımın arka tekerleğinin en kısa zamanda ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Necdet Bey, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Mağaza tarafından şikayet sonrası yardımcı olunarak sorunum çözüldü. Bu çözümde payı olanlara teşekkür ediyorum.
