Oxelo R500 Scooter'ın Arka Tekerlek Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanızdan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Oxelo r500 Scooter için yaklaşık 3 aydır arka tekerlek yedek parçası bulmaya çalışıyorum. Scooterın arka tekerleği eridiği için kullanılamaz durumda ve mağazaya her başvurduğumda yalnızca “stoklarımızda yok” cevabı alıyorum.

Kendi getirdiğiniz bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasının aylarca bulunamaması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de ürünü çöpe atmak zorunda bırakıyor. Ürünün kendisi elinizde yoksa bile yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Oxelo r500 model scooterın arka tekerlek yedek parçasının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, en azından net bir tedarik tarihi ve çözüm planı paylaşılmasını talep ediyorum.