Kusurlu Ürün Ve Yanıtsız Kalan Şikayetim: Decathlon Mağduriyeti



Kalenji kadın tişörtü yeğenime doğum günü için 4 Mayıs günü olarak internet üzerinden sipariş verip yolladım. Teslim edildiğine dair mesaj geldi, fakat hiç kimse teslim almamış. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum bir türlü sıkıntı mı çözecek herhangi bir şeyle karşılaşamadım.

Decathlon tüm ürünlerini 2 yıl garantili olarak satar buna ayakkabılar da dahilmiş. Mağazadan aldığım bir köşede duran file kısımları yırtık Kalenji marka koşu ayakkabıları garantiye yollamak için mağazaya gittim. Aldığım cevap ayakkabılar da 2 yıl garantili ama file kısımları garanti kapsamında dah...

Yaklaşık 4 ay önce Decathlon'dan almış olduğum Kalenji spor ayakkabım yırtıldı, aldığım mağazaya gittiğimde online müşteri hizmetlerine, online müşteri hizmetlerine başvurduğumda mağazaya yönlendiriliyorum. Decathlon pişmanlık mı değil mi? 4 ayda bir ürün nasıl bu hale gelebilir. Hiç müşteri memnuni...