to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Su Damacana Su Teslimatında Kaba Davranış Ve Cevapsız Şikayet
Konya Selçuklu’da Hayat Su’dan aldığımız damacana su teslimatında 06.02.2026 tarihinde suyu getiren personelin kaba tavrından dolayı oldukça rahatsız oldum. Teslimat sırasında kullanılan iletişim dili ve sergilenen davranışlar, bir müşteriye karşı olması gerektiği gibi saygılı ve nazik değildi. Bu tutum hem beni şaşırttı hem de üzdü.
Olayın hemen ardından durumu müşteri hizmetlerine ileterek şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin dikkate alınmasını, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan olaydan sonra mümkünse aynı personel ve aynı şube ile devam etmek istemiyorum. Farklı bir şube veya farklı bir personel ile çalışmak için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve yapılacak değişiklikle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
İlker 06 Şubat 15:31 Zile 20 saniye süreyle sürekli basmak bir provokasyondur. Ne diye zile böyle basıyorsunuz deyince biz süre falan vermiyoruz bizde öyle beğenmiyorsanız istediğiniz yerden alın demek ve müşteri ile polemiğe girmek ayrı bir nezaketsizlik örneği. İşini yap git güzel kardeşim. Ne polemiğe giriyorsun. Velhasıl müşteri hizmetlerini gecikme için aradığımıza bozulmuş beyim galiba. Ne diye aramayalım anlamadım. Buna alışması lazım. Ne var bunda. Her arayana böyle fırça atıyor mu bu adam merak ediyorum. Böyle trip azar yiyip paramla rezil olacak değilim Gereğini yaptım yine yapacağım
Siz bu haddini ve sınırını bilmeyen çalışanlarla daha çok müşteri kaybedersiniz
Bunlara prim verirsek bu bugün trip, azar yarın mobbing ve belkide zorbalığa kadar gider
Müşteri ile konuşma adabını bilmeyen. Niyetini dan dun kaba saba ifade eden birini çalıştıran bir firma ile çalışmak mantıklı gelmiyor. Nezaket bilen bir firma ile iletişime geçeceğim. Bu da burda dursun. Okunsun bilinsin. Nasıl insanlarla muhatap olmak durumunda kalıyoruz.
İrtibat bilgileriniz firmamız tarafından görüntülememektedir. Şikayetinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için hafta içi 09:00-18:00 arasında bize ulaşmanızı veya irtibat bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hayat Su
Çalışanızın tavsiyesi üzerine başka bir markaya geçtik. Adam biz süre müre vermiyoruz işine gelmiyorsa başka yerden alın dedi. Bizde tavsiyesine uyduk.
