to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 20:16’da Decathlon Nautilus şubesinde Self Servis kasadan iki adet ayakkabı almak üzere ödeme yapmaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 5.140 TL tutarında bir provizyon çekildi. Ancak işlem tamamlanmadı ve ödeme provizyonda kaldı.
Hemen ardından Yapı Kredi Çağrı Merkezi’ni arayarak dekontta ve bankada yer alan tüm referans numaralarını (Dekont Ref No: 5136******75, Banka Ref No: 5279******59/23, Provizyon No: 691937, Üye iş yeri: 801556441) ilettim ve yaklaşık yarım saat boyunca çözüm aradım. Ancak tarafıma yardımcı olunamadı, konunun Finans Birimi’ne iletileceği ve iade süresi hakkında bilgi verilemeyeceği belirtildi. Mağaza çalışanları da ellerinden geleni yaptı fakat sistemsel bir sorun olduğu ifade edildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve karşılığı olmayan bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.11.2023 tarihinde Nautilus alışveriş merkezindeki mağazadan 4-2832 sipariş numarası ile kaya tırmanış ayakkabısı aldık. Numarası büyük geldiğinden iade etmek üzere mağazaya fişimizle gittik. Fakat fişin üzerinde yazan kredi kartı numarası bize ait değil. Bunun nasıl olduğunu anlayamadık. Kendi k...
Merhaba dün yani 23 Haziran salı günü saat 19.47 de Antalya Markantalya AVM de bulunan Decathlon mağazasından ayakkabı satın aldım. Kasa sistemi kendin öde mantığıyla çalışıyordu, bende anlamadığım için oradaki çalışandan yardım istedim. Kendisi bir yere kadar yardımcı oldu. Ardından başka bir müşte...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Maltepe Park Decathlon mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Nakit ödeme yapmak için kasada yaklaşık 15 dakika bekledim. Yoğunluk olduğu için personelin yetişemediği söylendi ve Self Servis kasaya yönlendirildim....
19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...
26 Mayıs’ta Decathlon Bayrampaşa mağazasından online sipariş oluşturarak aldığım spor ayakkabısını iade ettim. Ürün mağaza tarafından sorunsuz kabul e...
Yorumlar