to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Beklerken Mağduriyet: Decathlon’dan Aldığım Eliptik Bisiklet Evimin Ortasında Kaldı
Decathlon’un online mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde El540 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünün teslimatı sorunsuz gerçekleşti ancak kurulum süreci tam bir hayal kırıklığı oldu.
4 Aralık 2025 tarihinde ücretsiz kurulum için kayıt oluşturdum, “Sizi arayacaklar” denildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de “Efendim 2 gün daha süre verin, ekibimiz arayacak” denildi. Üzerinden 4 gün daha geçti, hâlâ arayan soran yok, hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor, sadece “bekleyin” deniliyor.
Şu an Antalya Alanya’daki evimin ortasında kocaman bir kutu halinde duran, kurulmadığı için kullanamadığım bir ürünle bekliyorum ve bu durum hem alan işgali hem de psikolojik olarak ciddi anlamda strese neden oluyor. Decathlon’dan acilen ya kurulum ekibinin gelerek ürünü kurmasını ya da gelerek bu kocaman kutuyu evimin ortasından almasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba istediğiniz maili attım ama ne arayan var ne soran, durun ben arayayım dedim tekrar kayıt oluşturdular gün içinde sizi arayacaklar dediler yine arayan soran yok
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, talebinizi paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
