to read complaints and reviews, or file yours.Kordonu Anında Kırılan Decathlon Saat İçin İade Talebi Ve Garanti İhlali
Adana Optimum AVM’de bulunan Decathlon mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Decathlon W500M siyah su geçirmez, kronometreli koşu saati satın aldım. Ürünü o dönem yaklaşık 300–400 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım. Saat, dolapta durduğu yerde sadece alıp koluma takmak isterken, kordonu iki yerden birden kırılarak koptu.
Durum üzerine Decathlon mağazası ile iletişime geçtiğimde, saati alırken üyelikle işlem yapmadığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa bana, ürünlerde 2 yıl içerisinde birebir değişim yapılabildiği bilgisi verildi. Satın alma esnasında kasadan işlem yapılırken herhangi bir üyelik sorulmamış olması benim hatam değildir ve bu nedenle hak kaybı yaşamam adil değildir.
Bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin Şikayetvar üzerinde sıkça dile getirildiğini gördüm. Bu durum, firmaya ürünün kordonunda kronik bir sorun olduğunu düşündürecek kadar veri sunmasına rağmen, aynı ürünün hâlâ satışta olması ve kordon sorununa dair bir iyileştirme yapılmaması Decathlon gibi bir markaya yakışmamaktadır.
Kordonu kendiliğinden, üstelik sadece koluma takmaya çalışırken bu şekilde kırılan hatalı ürünün iade alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon mağazasından 2 yıl önce aldığım W500M koşu saatimin kordonu iki yerden birden kırıldı. Mağazaya başvurduğumda üyelik sorulmadığı için iade alamayacağımı söylediler, ancak ürünün 2 yıl içinde değiştirilebileceği bilgisi verilmişti. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum. Aldığım yanıt sorunu çözmedi.
Tarafıma mail ile ulaşıldı evet ama çok anlamsız sorular sorulmuş yardımcı olabilecek çözüm üretmemişsiniz ürünü Adana Optimum AVM Decathlon mağazanızdan yaklaşık 2 yıl önce aldım arkasında bulunan numara 4124777 ve 77374 Decathlon marka saat bunları sormuşsunuz kontrol edin ve doğru düzgün işlem yapın lütfen
Maalesef hiçbir türlü geri dönüş ve yardım sağlanmıyor boşuna yazmayın ve bu firmadan destek beklemeyin ona göre alışveriş yapın
