to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Filesi Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Adana Optimum AVM’deki Decathlon mağazasından kısa süre önce iki adet spor ayakkabı satın aldım. Bunlardan biri Kalenji, diğerinin markasını hatırlamıyorum. Ayakkabıları sadece 3 kez yağmurda yürüyüş için kullandım. Bu kısa ve hafif kullanımda ayakkabının filesi su alan bölümden deforme olarak yırtıldı.
Benzer bir sorunu eşim de aynı mağazadan aldığı ayakkabıda yaşadı, ancak süreçte talebi kabul edilmeyince ayakkabısını çöpe atmak zorunda kaldı. Bu nedenle ben mağazaya gitmeden önce yaşadığım sorunun dikkate alınmasını ve kullanıcı hatası olarak görülmemesini istiyorum.
Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda oluşan file yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin incelenerek ayakkabılar için değişim yapılmasını veya mümkünse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Bu telefon numaralarıma sorgu yaparsanız sevinirim
@Decathlon dönüş yapmadı
Merhaba Ezgi Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Tamamen hatalı bir firma ürün iade sağlamamak için binbir dereden su getirildi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Ayakkabılarım çok az kullanıma rağmen file yırtıldı, mağaza benimle iletişime geçmedi ve talebimi desteklemedi. Değişim ya da para iadesi istiyorum.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
