Kalenji W500 Saat Kordonunun Üretilmemesi Markaya Güveni Sarsıyor

2019 yılında Decathlon’dan aldığım Kalenji w500 marka spor saatimi çok severek ve sorunsuz kullanıyordum. 28 Şubat 2026 tarihinde saatin kızaklı kordonu koptu ve ben de yeni kordon almak için 2 Mart 2026’da Antalya Muratpaşa ve Erasta Decathlon şubelerine gittim.

Her iki mağazada da bu modelin kordonunun artık üretilmediği, yapacak bir şey olmadığı ve yeni bir saat almam gerektiği söylendi. Saatim gayet sağlam ve çalışır durumdayken sadece kordonunun üretilmemiş olması sebebiyle ürünün fiilen çöp durumuna düşmesi, üstelik iki farklı mağazadan da aynı cevabı almam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bir firmanın ürettiği ürünler için, özellikle bu tür yedek parçalar konusunda uzun süreli tedarik sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Ben hem kendi saatim için bu kızaklı kordonun tekrar tedarik edilmesini, hem de Decathlon’un yalnızca bu model için değil, ürettiği tüm ürünler için en az 10 yıl süreyle parça/yedek parça tedariği sunmasını talep ediyorum.

Ayrıca 2019 tarihli faturamın ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, Decathlon uygulamasında faturaya tıkladığımda hata almam da süreci daha da zorlaştırmaktadır. Yedek kordon tedariki konusunda çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.