Kirli Ve Lekeli Gelen Van Rysel Uzun Kol Ürünün Hızlı Çözüm Talebi

Decathlon’dan mobil uygulama üzerinden Van Rysel uzun kol RC500 ürününü sipariş ettim ve bugün kargo ile teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kirli, lekeli ve sanki daha önce sanayide çalışan bir usta tarafından giyilmiş gibi olduğunu gördüm. Ürün sağlam olmasına rağmen üzerindeki kir ve lekeler nedeniyle kesinlikle sıfır bir ürün görüntüsünde değil.

Sıfır ve temiz gelmesi gereken bir ürünü bu halde göndermeniz hem zamanımı çalıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ürünü özenle kontrol etmeden kutuya koyan kişi yüzünden iade, kargo ve bekleme süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Decathlon’dan, bu ayıplı ürün nedeniyle uğraştırılmadan ve ek bir mağduriyet yaşamadan, hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini ve gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.