to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım ancak yaptığım alışverişle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargomu sorduğumda 3 gün sonra siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar alışveriş yaptım fakat bu kez de üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmiyor. Her gün “bugün kargoya verilecek” cevabını almaktan başka bir ilerleme yok.
Online siparişlerimle ilgili kimse gerçekten ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum, kimseyle doğru düzgün konuşamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise çözüm üretmek yerine adeta benimle alay eder gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Bu süreçte hem kargo süreci hem de iletişim anlamında ciddi biçimde mağdur edildim.
TR4029403119 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak durumun net bir şekilde açıklanmasını ve kargomla ilgili sorunun derhal çözülmesini istiyorum. Kredi kartıyla ödeme yaptığım bu siparişimde, mağduriyetimin giderilmesini ve süreç boyunca yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili de gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
29 Ekim 2025 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR3875398485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan kısmı bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece bir e-posta aldım, ancak bu e-postada da hangi ürünün iade edildiği açıkça belirtilmiyordu; ürünler ...
12 Temmuz 2025’te Decathlon’dan sipariş verdiğim mayo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Defalarca aradım, cevap yok. WhatsApp...
15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
Yorumlar