to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Ve Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Talebi
12.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4026340707 numaralı siparişimi oluşturup hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek ücret ödedim. Bana 13.01.2026 tarihinde, aynı gün içinde, en geç 21.00’e kadar Üsküdar / İstanbul’daki adresime teslimat yapılacağı söylendi.
Ancak teslimat günü boyunca ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Sistem üzerinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim hızlı teslimat hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım ve şehir dışına çıkacağım için yarın evde olmayacağım, teslimatın nasıl gerçekleşeceği de tamamen belirsiz durumda.
Ekstra ücret ödenen bir hizmetin bu şekilde aksaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini ve siparişimin durumu hakkında net, açıklayıcı bilgi verilmesini; ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hızlı teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ben ürünleri teslim almayarak iade işlemini yaptım zaten rahat olun. Bir daha firmanızı tercih etmeyeceğime de gönül rahatlığı ile inanın.
Merhaba Muhammet Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
