Hızlı Kargo Ücreti Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi

Decathlon’dan 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:02 civarında İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle hızlı kargo ve “yarın adresinde” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Hem hızlı teslimat vaadinin yerine getirilmemesi hem de buna rağmen benden ek ücret tahsil edilmiş olması sebebiyle mağdur oldum. Tatile çıkacağım için özellikle bu seçeneği seçtim, aksi halde normal kargoyu tercih edip daha az ücret ödeyebilirdim. Planlarım aksadı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılmasını, sipariş numarası TR4419157893 olan kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve ayrıca hızlı kargo için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.