Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu

Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu
Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu
Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu
Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu
+1
profile
27 Ocak 2025 19:54
204

2 ay önce Decathlon'dan aldığım ürünün kol kısmındaki iç astarında tüylenme meydana geldi. Henüz yıkamadığım ürün, birkaç defa giymeyle tüylenme oluşmuştur. Mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini söylediğimde, 'Bunu garantiye gönderemeyiz' dediler. Ürünü alırken 'garantili ürün' deyip, ürünü sattıktan sonra garantiye göndermiyoruz demeleri doğru değil. Tüylenen ürünümün değişmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ocak 2025 19:37

Decathlon mağazasından aldığım ürün henüz birkaç defa giymeme rağmen hemen tüylendi. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünü garantiye yollamak istemediler. Ürünü satın alırken herhangi bir şikayette garantiye yollayıp yardımcı olacaklarını söyleyen mağaza çalışanları Ürünü götürdüğümde yardımcı olmadılar. Ürünü henüz yıkamadım ama üründe hemen tüylenme meydana geldi. Ürünümün değişmesini istiyorum.

28 Ocak 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)
28 Ocak 2025 14:44

Merhaba Ömer Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anılcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anılcan
29 Şubat 2024 16:36
843
Decathlon Memnuniyet Sözüne Güvenerek Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı
Decathlon Memnuniyet Sözüne Güvenerek Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı
Decathlon Memnuniyet Sözüne Güvenerek Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı
Decathlon Memnuniyet Sözüne Güvenerek Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı

profile
01 Şubat 2024 16:26
580
Decathlon Garanti Kapsamında Müdahale Etmedi
Decathlon Garanti Kapsamında Müdahale Etmedi
1
Tankut sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 18:03
1.050
Decathlon Hatalı Ayakkabısını Kabul Etmiyor
Decathlon Hatalı Ayakkabısını Kabul Etmiyor
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2024 21:00
486
"Ürünüm değiştirildi Teşekkürler"
Decathlon Kurumsallıktan Bir Haber
Decathlon Kurumsallıktan Bir Haber
Decathlon Kurumsallıktan Bir Haber
4
Çiler sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2025 16:53
690
"Buradaki yorumumdan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bundan dolayı teşekkür ederim. Fakat naçizane bir önerim olacak. Bize en yakın mağaza Antalya Erasta mağazası olduğu için diğer mağazalarınızdan alışveriş yapmadım. Oralarda çalışanlarınızı görme şansımız elbette olmadı. Bugün gittiğimizde bizimle ilgilenen satış temsilciniz gayet nazikti ama sorunu çözebilmek için mağaza sorumlusu ile görüştü mağaza sorumlusu yanımıza geldiğinde yüzümüze bile bakmadan temsilci ile konuştu ve gitti netice de sorun çözüldü. Ben de turizm sektöründe yöneticilik yapıyorum önerim mağaza sorumlularınızı müşteri ilişkileri ile ilgili eğitimden geçirmenizdir. Yapısı ve duruşu ne olursa olsun iş ne kadar yoğun olursa olsun güler yüz bir yöneticiye hiçbir şey kaybettirmez. Tekrar marka olarak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru