to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözü Verilen Üründe Tüylenme Sorunu
2 ay önce Decathlon'dan aldığım ürünün kol kısmındaki iç astarında tüylenme meydana geldi. Henüz yıkamadığım ürün, birkaç defa giymeyle tüylenme oluşmuştur. Mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini söylediğimde, 'Bunu garantiye gönderemeyiz' dediler. Ürünü alırken 'garantili ürün' deyip, ürünü sattıktan sonra garantiye göndermiyoruz demeleri doğru değil. Tüylenen ürünümün değişmesini istiyorum.
Gelişme
Decathlon mağazasından aldığım ürün henüz birkaç defa giymeme rağmen hemen tüylendi. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünü garantiye yollamak istemediler. Ürünü satın alırken herhangi bir şikayette garantiye yollayıp yardımcı olacaklarını söyleyen mağaza çalışanları Ürünü götürdüğümde yardımcı olmadılar. Ürünü henüz yıkamadım ama üründe hemen tüylenme meydana geldi. Ürünümün değişmesini istiyorum.
Merhaba Ömer Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ömer Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
