to read complaints and reviews, or file yours."Decathlon sayfasına yaptığım yorum sonrası tekrar mağazaya gittim. Daha önceki alışverişlerime de bakarak hediye kartı vererek ürünü iade aldılar."
"Şikayetim üzerine bir yanıt alamadım ama mail üzerinden canta stoğa girdiğinde ulaşırsam fiyat farkı için bir hediye çeki tanimlayacaklarini, hediye ckeiyle satin alabileceğimi belirttiler. Süreç çok daha kolay yönetilebilirdi ama en azından çözüm sunuldu."
250918-000005 numaralı talebimle ilgili yardımcı olunmadı. 16 Aralık 2023 t...arihinde aldığım Academic 25l bej renk çantamın kenar dikişlerinde sökük ol
"Decathlon'a teşekkür ederim. Yapmış olduğum mağduriyet şikayetimi dikkate alarak olumlu sonuçlandırdıkları için."
"Buradaki yorumumdan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bundan dolayı teşekkür ederim. Fakat naçizane bir önerim olacak. Bize en yakın mağaza Antalya Erasta mağazası olduğu için diğer mağazalarınızdan alışveriş yapmadım. Oralarda çalışanlarınızı görme şansımız elbette olmadı. Bugün gittiğimizde bizimle ilgilenen satış temsilciniz gayet nazikti ama sorunu çözebilmek için mağaza sorumlusu ile görüştü mağaza sorumlusu yanımıza geldiğinde yüzümüze bile bakmadan temsilci ile konuştu ve gitti netice de sorun çözüldü. Ben de turizm sektöründe yöneticilik yapıyorum önerim mağaza sorumlularınızı müşteri ilişkileri ile ilgili eğitimden geçirmenizdir. Yapısı ve duruşu ne olursa olsun iş ne kadar yoğun olursa olsun güler yüz bir yöneticiye hiçbir şey kaybettirmez. Tekrar marka olarak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrardan yenisini sipariş verdim çadırın"
2 ay önce Decathlon'dan aldığım ürünün kol kısmındaki iç astarında tüylenme meydana geldi. Henüz yıkamadığım ürün, birka...ç defa giymeyle tüylenme oluşmuştur. Mağazaya götürüp garantiye gönderilmesini söylediğimde, 'Bunu garantiye gönderemeyiz' dediler. Ürünü alırken 'garantili ürün' deyip, ürünü satt
Merhaba, Gaziantep Decathlon mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde termos aldım. Almış olduğum termosta iki kapak arasınd...a buharlama oluyor ve bunun yanı sıra çok kötü koku oluşuyor. Bu durumu garantiye gönderme amaçlı müşteri hizmetlerine mağazaya bildirdiğimde, mağazaya ürünün getirilmesi gerektiği
Geçen sene Decathlon'dan 2 adet Fresh and Black özelliği olan 3XL çadır ald...ım. Çadırların birisini ilk defa bu sene kullandım fakat benek benek güneş
Merhaba, ben ayakkabımı garantiye göndermek istiyorum. 4 defa mail ile bild...irim göndermeme rağmen bana dönüş yapılmıyor. Dava açmaya hazırlanıyorum. D
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için keşke şikayet oluşturmadan olsaydı bu durumlar tekrardan teşekkür ederim"
Üç kişilik MH100 Fresh Black çadırımın içerisine güneş alıyor ve dış katman...ı olan yağmurluk leke leke oldu, karardı. Bir kez kullanımda böyle olması ü
"Keşke bu süreç yaşanmasa idi ben Decathlon a güvenim sonsuzdu bu süreci nasıl yaşadık bilmiyorum ürünü bire bir değişimi sağlandı ilgilenen ve bu süreçte yanımızda olan her kese teşekkürler ederim saygılar"
Decathlon tüm ürünlerini 2 yıl garantili olarak satar buna ayakkabılar da dahilmiş. Mağazadan aldığım bir köşede duran f...ile kısımları yırtık Kalenji marka koşu ayakkabıları garantiye yollamak için mağazaya gittim. Aldığım cevap ayakkabılar da 2 yıl garantili ama file kısımları garanti kapsamında dah
TR303958865 numaralı siparişimi garantiye gönderdim ve sorgu sualsiz iade alınmış. Aldığım fiyatın iki katına çıkmış ürü...n ben tekrar nasıl alabilirim bu adaletsizlik garantiden faydalanamıyorsak neden var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum haftalardır. Nasıl bir sistem garanti diye gönderdiğim ürünü
18.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon mağazasından çocuğuma krampon ayakkabı aldım. Ayakkabının yanlarında diki...ş açılması ve tabanında diş kırılması mevcut olup mağazaya garantiye gönderilmesi için gittim ve çok çirkin bir tavır ile karşılaştım mağaza müdürü tarafından resmen mağazadan kovu
Daha aldığım gibi sıfır eldiven yıprandı ve bundan dolayı garantiye göndermek istiyorum fakat ürün stokta çok ama çok az... kaldı bundan dolayı değişim yaptıramayacağım için ne yapacağımı bilemedim. Daha yeni aldım Decathlon'dan bu kadar kalitesiz olacağını tahmin edemedim açıkçası
