to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon Kocaeli mağazasından garanti kapsamında aldığım montu, satın aldığım günden beri fermuarındaki hata nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Fermuar sürekli takılarak kapanıyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problem üzerine Decathlon Kocaeli mağazasına gidip durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanlarının ilgisiz bir tavırla, 'Ütüleyin geçer' şeklinde ciddiyetten uzak bir cevap vermesi hem sorunumun çözülmemesine hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Garantisi devam eden bir ürün için böyle bir yaklaşım ve çözüm sunulması kabul edilebilir değil.
Garanti kapsamında olan montumun fermuar sorunu nedeniyle incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve personelin bu tarz yaklaşımlarına karşı da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Decathlon'dan aldığım Wed'ze marka montun beyaz kısımlarında yıkama sonrası leke oluştu. İzmit Decathlon mağazasına giderek durumu gösterdim ve leke tutmamasına garanti verilmediği söylendi. Satın alırken 'Herhangi bir sorunda getirebilirsiniz, garantili' denmişti ancak şimdi mağazada ürünle ilgili ...
Öncelikle Cevahir Decathlon mağazasından alışveriş yapmak benim için pişmanlık oldu. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardım alamadım. Bir mont satın aldım ve ödemeyi yaptıktan sonra montumu aldım. Daha sonra montun farklı bir rengini gördüm ve değiştirmek istedim. Ancak fişi kaybettiğim için s...
Forum İstanbul Decathlon mağazasından aldığım ve Severek kullandığım jkt 500 m Black m model wedze marka montumun sadece 1 kıs giyilmesine rağmen, sağ cep fermuarı herhangi bir zorlama olmamasına rağmen bozulmuştur. 2 yıl garanti kapsamında olan montumu bugün (20.11.23) aldığım mağazaya götürdüm. Ke...
Merhaba, iyi günler. 1 yıl önce aldığım montumun fermuarı takılı kalıyor ve tamir için Decathlon mağazasına götürdüğümde montu motosikletle ve günlük giydiğim için garanti kapsamı dışında olduğu söyleniyor. Bu montun 10 yıl garantisi olduğu yazıyor ve fermuar da normalde garantiye giriyor.
Decathlonda değişim işlemi yaptım. Değişimi hızlıca yaptılar ancak o an o ürün indirimdeydi. Ürüne verdiğim fiyat üzerinden fatura oluşturmak yerine indirim üzerinden fatura oluşturdular. Yaklaşık 500 liralık bir fark oluştu ve fatura ibraz etmem durumunda montun tutarı çalıştığım kurumca tarafıma ö...
Yorumlar