to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Wedze Marka Mont Yıkanınca Beyaz Yerleri Leke Tuttu
Decathlon'dan aldığım Wed'ze marka montun beyaz kısımlarında yıkama sonrası leke oluştu. İzmit Decathlon mağazasına giderek durumu gösterdim ve leke tutmamasına garanti verilmediği söylendi. Satın alırken 'Herhangi bir sorunda getirebilirsiniz, garantili' denmişti ancak şimdi mağazada ürünle ilgili bir ilgilenen olmadı. Sorunun deterjandan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda mağaza tarafından bir açıklama yapıldı, ancak bu durumun deterjanla ilgisi olmadığını düşünüyorum. Lekeleri çıkarmak için ne yapılması gerektiğini sorduğumda ise 'Ben bilmiyorum, sen bilirsin' şeklinde bir yanıt aldım. Kurumsal bir markadan beklenen ilgi ve desteği göremedim. Aylık 3-4 bin lira civarında alışveriş yapıyorum ve mağaza personelinin müşteriye gerekli önemi vermediğini düşünüyorum. Mağaza tarafından herhangi bir çözüm üretilmediğini ve tarafıma geri dönüş yapılmadığını belirtmek isterim.
Merhaba Ersin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bubkonu hakkımda ne arayan ne soran var mağaza başından sağıyor müşteri memnuniyeti denen bir şey yok satılan malin araksında durmuyor sadece isim var gidip pazardan alsaydım daha iyiydi o kadar para verip bir mont yikandimi leke yaparmı mağaza tederjana kabahat büküyor bir daha mı asla kapısından içeri girmem kimseyde tavsiye etmiyorum
Merhaba Ersin Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Verilen cevap müşteri kaynaklı ne alakası var montun her yerinde var leke müşteri kaynaklı olsa bir iki yerde olur ama isinize öyle geliyor hiçbir şekilde Decathlon markasi sattığı malin arkasında durmuyor bir daha mı alışveriş asla kapısından girmem kimseye de tavsiye etmiyorum malı satasıya kadar arkasındalar hemen bir kilif bulundu klasik şekilde müşteri kaynaklı kimsede gidip buradan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum
