to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2025 tarihinde Decathlon internet mağazasından kredi kartı ile 39.990 TL’ye Rockrider st530 s model bisiklet satın aldım. Bisikletin shock malzemesi, ağustos ayının son haftasında patladı ve yağ sızdırmaya başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen Ankara One Tower mağazası sorunumuzu çözmedi. Önce garanti dışı dediler, ardından ücretini ödemeyi teklif ettiğimiz halde parça yurt dışından gelecek diyerek bizi uzun süre oyaladılar. Bisikletim haftalarca mağazada bekledi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
One Tower mağazasını aradığımda, parça geleceğini fakat ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Ayrıca telefonda, bisiklete pedal gibi ek parça taktırdığımız için bizi suçlamaya çalıştılar. Oysa bisikletin garanti kapsamında olduğuna ve böyle bir arızanın kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığına inanıyorum. İki bisiklet parası ödeyerek aldığım bu ürünü oğlum uzun süredir kullanamıyor ve mağdur olduk.
Şu anda bisikletimiz mağazada çözüm sunulmadığı için tarafımızca geri alınmıştır ve hala arızalı durumdadır. Satış sonrası destek ve parça temini konusunda Decathlon’dan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Sipariş numaram: TR3364283554.
Ürünün ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini ve parça temininin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Decathlon Ankara One tower şubesinden 16 Temmuz 2023te aldığım Btwin Riverside 500 çocuk bisikleti on-on beş gün zarfında vites geçişlerinde sorun çıkarmaya başladı. 30 Ağustos 2023 tarihinde yine Ankara One Tower şubesine tamir için götürdüm. Teslim tarihi 10 Eylül olmasına rağmen 3-4 gün içerisind...
28 Ağustos 2023 günü saat 16.35'te, Mall Of İstanbul'da bulunan Decathlon mağazasına gittim. Mağazadan geçen yıl almış olduğum Rockrider st500 marka bisikletimize birkaç aksesuar almak istedim. Gitmişken bisikletim 1. vitese geçmediği için onu da götürdüm. Oradaki görevli arkadaşlar bir kontrol etsi...
2 ay önce İzmir Balçova Decathlon mağazasından oğlum için Rockrider st 520 model bir dağ bisikleti satın aldım. Bisikleti aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra arka lastik patladı. Şehir içinde, 12 yaşındaki oğlumun kullandığı bisikletin lastiğine çivi, tel gibi cisimler batmadığını, sadece çok küçük bir ...
Yorumlar