to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Pompa Hortumunda Garanti Sorunu
Elektrikli pompa aldım, Mayıs 2024'te daha ilk kullanımda SUP board'umu şişirirken hortumu yırtıldı. Antalya Terracity Decathlon mağazasına götürdüm, elimizde yenisi yok dediler. İsterseniz pompayı iade alalım dediler. Ben de bantla filan yapıştırıp kullanırım diye vermedim. Dün internette pompanın stoklara geldiğini görünce tekrar gittim ve aynı şekilde derdimi anlattım. Beni gayet güler yüzle karşılayan ekip, yetkili bölüme sorduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu, hortumun yedek parça olduğu için garantiye girmediğini söylediler ve hortumu parasıyla alabilirsiniz dediler. Peki bu hortumu aldığım zaman bunun da garantisi olmuyor mu dediğimde, mantıken garantiye girmesi gerekiyor ama bize böyle söylediler diye beni mağdur ettiler. Hortum 275 TL'lik bir şey, önemli değil ama bence doğru değil ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim.
Merhaba Emrah Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Emrah Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Terracity Mağazası'ndaki arkadaşlara teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı barış bey ve ipek hanım ve Decathlon'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum sorunu çözdüler
