Elektrikli Pompa Hortumunda Garanti Sorunu

Emrah

Decathlon

01 Mart 13:08

684

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

“Terracity Mağazası'ndaki arkadaşlara teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı barış bey ve ipek hanım ve Decathlon'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum sorunu çözdüler”

Elektrikli pompa aldım, Mayıs 2024'te daha ilk kullanımda SUP board'umu şişirirken hortumu yırtıldı. Antalya Terracity Decathlon mağazasına götürdüm, elimizde yenisi yok dediler. İsterseniz pompayı iade alalım dediler. Ben de bantla filan yapıştırıp kullanırım diye vermedim. Dün internette pompanın stoklara geldiğini görünce tekrar gittim ve aynı şekilde derdimi anlattım. Beni gayet güler yüzle karşılayan ekip, yetkili bölüme sorduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu, hortumun yedek parça olduğu için garantiye girmediğini söylediler ve hortumu parasıyla alabilirsiniz dediler. Peki bu hortumu aldığım zaman bunun da garantisi olmuyor mu dediğimde, mantıken garantiye girmesi gerekiyor ama bize böyle söylediler diye beni mağdur ettiler. Hortum 275 TL'lik bir şey, önemli değil ama bence doğru değil ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim.

Decathlon

03 Mart 09:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Emrah Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

03 Mart 14:37

Merhaba Emrah Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Emrah

05 Mart 21:51

Terracity Mağazası'ndaki arkadaşlara teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı barış bey ve ipek hanım ve Decathlon'a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum sorunu çözdüler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Satış Stratejisi : Garanti Süresi Bitti İse Bana Gelme.

Metin

28 Haziran 2024 12:43

1.391

Decathlon mağazasından Eylül 2019'da memnun olduğum için ikinci güneş 100 UV dayanımlı bir şemsiye daha aldım. Haziran 2024'te şemsiyenin 1.5 cm çapındaki açma kapama butonu her nedense düşmüş ve kaybolmuş. Ankara Kentpark Decathlon müşteri temsilcisine durumu anlattım, '2 yıllık garantinin bitmiş o...

Decathlon Satış Stratejisi : Garanti Süresi Bitti İse Bana Gelme.

Decathlon Maalesef Eski Ürün Kalitesi Kalmamış!

Deniz

25 Temmuz 2024 13:45

300

Pazar günü Terracity Antalya Decathlon mağazasından olaian marka şişme tandem bodyboard aldık. Pazartesi the land of legends havuzunda duvara sürtmesi sonucu hava kaçırmaya başladı. 1495 TL'ye satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz olması bizi şaşırttı. Kayaya vurmadık, bıçak saplamadık, dışarıda sat...

Decathlon Maalesef Eski Ürün Kalitesi Kalmamış!

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçiren Snowboard Botları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Şule

27 Aralık 2024 14:53

1.219

2022 Aralık ayında internet mağazasından snowboard botu aldım. 2022 2023 sezonunda kayaya gidemedik. 2023-2024 sezonunda botu 2. Kullanımda parmak uçlarından su geçirdi. Sonrasında diğer kullanımlarda da aynı problem devam etti. 2024 Mart -Mayıs aralığında tarihi tam hatırlamamakla beraber Ankara Ke...