Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Sipariş İptali Ve Sorumsuzluk

profile
11 Ağustos 2025 15:10
497
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ve talebim ile alakalı hızlıca çözüm üreterek aksiyon alan Torium mağazasından Gamze Hanım ve T**** Hanım'a teşekkür ederim.”

11 Ağustos 2025 tarihinde decathlon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim Sayaçlı Atlama İpi 800 ürünü, Torium mağazasından gönderilmiş. Ancak ürünü teslim aldığımda, paketin içinde atlama ipinin ipi ve bir adet toplu aparatı eksik çıktı. Ayrıca kutu açılmış, toplu ipin bir tanesi takılmış ve ürünün üstünde çizikler mevcut. Daha önce de aynı ürünü sipariş ettiğimde, ücret alındıktan sonra siparişim 2 gün bekletilmiş ardından talebim olmamasına rağmen otomatik olarak iptal edilmişti. Şimdi de gönderilen atlama ipinin ipi yok ve aparatı eksik. Daha önce yazmak istememiştim ama gerçekten bu kadar sorumsuzluk olamaz. En kısa zamanda değişim talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 15:33 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Onur
Onur
11 Ağustos 2025 16:42

Mağazadan Gamze Hanım'ın hızlı desteği ile eksik gönderilen ürün kurye arkadaşa geri teslim edildi. Doğru ürünün tarafıma teslim edilmesi bekleniyor.

12 Ağustos 2025 16:39

Merhaba Onur Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Onur
Onur
12 Ağustos 2025 17:46

Şikayetim ve talebim ile alakalı hızlıca çözüm üreterek aksiyon alan Torium mağazasından Gamze Hanım ve T**** Hanım'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 11:00
451
teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Aralık 2023 14:05
521
Decathlon'da Kaybolan Pantolon Macerası

Eksik Parça Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Alperen
03 Ekim 2025 07:02
440
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru