to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza mağazasından kızıma hediye olarak Town 7 XL model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ön amortisöründe arıza oluştu. Garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve görevli, parça değişimi yapılacağını ve kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini belirtti.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün hâlâ mağazada bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Mağazayı aradığımda tatmin edici bir cevap alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen bir haftadır dönüş yapılmadı. Ürünü teslim aldığımız sırada ilgilenen personelin müşteriye karşı ilgisiz ve olumsuz tavırları da mağduriyetimi artırdı.
Müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmek ve bilgi verilmemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, Scooter’ımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağaza: Decathlon Konya Kent Plaza
Tarih: 04.06.2025
Fatura Tutarı: 6529,10 TL
Ürün: Town 7 XL Scooter
Arıza: Ön amortisör parça sorunu (garanti kapsamında)
24.07.2025 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza mağazasından yaptığım alışverişte, kasiyer tarafından kredi kartımdan 3564 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. İşlemi taksitli olarak gerçekleştirdim. Olayı fark ettikten sonra elimdeki fiş ve kredi kartı ekran görüntüsüyle birlikte hem Decathlon müşte...
Konya Kent Plaza mağazası bisiklet atölyesi hizmeti hakkında 4 Haziran tarihinde öncelikle Konya Decathlon mağazasına telefon ile ulaştım ve bisiklet bakım hizmeti hakkında bilgilendirme aldım. 3 adet Carraro marka bisikleti aynı gün öğleden önce mağazaya teslim ettim. 7 Haziran'a da Cuma günü olma...
15.10.2025 tarihinde saat 13:54’te Konya Decathlon mağazasından çocuğum için voleybol kolluğu ve dizliği almak istedim. Mağazada istediğimiz bedenleri bulamayınca, çalışan cihazdan kontrol ederek ürünlerin stokta olduğunu ve adrese teslim sipariş verebileceğimizi söyledi. Ürünler hem mağaza stokları...
Yorumlar