Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İzzet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

9 Aylık Scooter’ın Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

9 Aylık Scooter’ın Garanti Kapsamında Tamir Edilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
16 Mayıs 2025 17:18
651
İzzet'in Teşekkür Mesajı
“Scooter'ı teslim ettikten sonra gerekli incelemesi yapıldı ve yenisi ile değişimi sağlandı. Teşekkürederiz Decathlon dan alışveriş yapmaya devam.”

Decathlon Torium mağazanızdan 12 Ağustos 2024 tarihinde 1 adet scooter satın aldım. 2 yıl garantisi olan bu ürünün yakın zamanda direksiyon rulmanı dağıldı ve mağazayı ziyaret ettim. Bu ürünü alalı 9 ay olmuş, haftada 1 veya 2 gün kullanılmış, yağmur, çamur, karlı ve çok soğuk havalarda hiç evden çıkmamış bir ürün. Kullanıldığı gün sayısı iki buçuk ay, toplamda geri kalan zamanda hep yatmış. Mağazayı ziyaret ettim ve yetkili S**** Bey’e ürünü gösterip garantiden tamir edilmesini rica ettim, fakat yardımcı olamayacaklarını, ücretini ödeyerek yaptırabileceğimizi söylediler. Ürüne sadece uzaktan bakıp bir inceleme dahi yapmadan yardımcı olmamaları bizi üzmüştür. Decathlon’u daha kaliteli, daha dayanıklı, daha sağlam diyerek aldığımız ve 2 yıl garantisi olduğu halde değişim değil de tamir talep etmemize rağmen, 9 aylık ve sadece iki buçuk ay kullanılmış ürünün arkasında maalesef durmamıştır. Bu baştan savma ve yardımcı olmamayı böyle bir firmaya yakıştıramadık.

19 Mayıs 2025 09:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
20 Mayıs 2025 17:07
İzzet
İzzet
24 Mayıs 2025 12:00

Müşteri hizmetleri Scooter'ı tamir etmek için teslim aldı şu anda onarım sürecinde bekliyoruz.

İzzet
İzzet
26 Mayıs 2025 01:02

Scooter'ı teslim ettikten sonra gerekli incelemesi yapıldı ve yenisi ile değişimi sağlandı. Teşekkürederiz Decathlon dan alışveriş yapmaya devam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Scooter Fren Sorunu Nedeniyle Acil Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Çağla
18 Temmuz 2025 19:19
292
3
Salih sonucu yetersiz buldu

profile
01 Ocak 2024 12:27
317
Garantili Üründe Parça Temini Yapamayan Decathlon
Garantili Üründe Parça Temini Yapamayan Decathlon
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 21:08
1.444

profile
06 Ocak 2024 14:56
791
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
Decathlon'dan Alınan Çocuk Botunun İadesiyle İlgili Şikayet
4
Haluk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2024 11:11
1.264
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru