to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Tişört Teslimatı Sorunu
13 Mayıs’tan itibaren Decathlon’un internet sitesi üzerinden verdiğim t-shirt siparişimle ilgili iade ve değişim sorunları yaşıyorum. Sipariş numaram TR4240605143 olan alışverişimde, ilk gönderimde tamamen alakasız ürünler elime ulaştı.
Ürünleri değişim için geri gönderdim ancak bu kez de yine alakasız ürünler gönderildi ve yaklaşık 10 gündür sipariş verdiğim tişörtü bekliyorum. Süreç boyunca doğru ürün bir türlü gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizi arayacağız, değiştireceğiz” şeklinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat sorun çözülemiyor ve yanlış ürünler gelip gitmeye devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Decathlon’dan, sipariş ettiğim tişörtü bir an önce doğru şekilde göndermelerini, bunu yapamıyorlarsa da ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
