to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, yetkili satıcı olarak görünen Decathlon mağazasından Solognac Polar 500 ürününü satın aldım. Siparişimi verir vermez, yorumlarda “Solognac yerine başka marka geliyor” şikayetlerini gördüğüm için Trendyol üzerinden Decathlon’a mesaj attım ve sipariş numaramı belirterek özellikle sadece Solognac marka ürün gönderilmesini rica ettim.
Decathlon’dan bana verilen cevapta, aynı ürünün gönderileceği, yalnızca üstünde Solognac yerine Decathlon arması yer alacağı söylendi. Ancak elime ulaşan ürün, görüntü olarak Solognac Polar ile birebir aynı olsa da ne kalitesi Solognac ile aynı ne de markası; ürünün üzerinde Caperlan yazıyor. Yani hem bana verilen bilgiyle çelişen bir gönderim yapıldı hem de ürünü Solognac gibi gösterip Caperlan marka ürün gönderildi.
Satıcısı Decathlon olduğu için güvenerek alışveriş yaptım; fakat özellikle önceden uyarmış olmama rağmen, bilerek farklı bir marka gönderilmesi bende ciddi bir hayal kırıklığı ve kötü niyet şüphesi uyandırdı. Eğer ürün Caperlan ise, ilan başlığında ve açıklamasında Solognac yerine Caperlan yazılması gerekir; daha üst algıya sahip bir marka ismini kullanarak satış yapılmasını doğru bulmuyorum.
Ben bu aşamada değişim ya da benzeri bir talepte bulunmaktan ziyade, Decathlon’un bu uygulamasının diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve Trendyol üzerindeki ilgili ilanda ürün markasının gerçeğe uygun şekilde Solognac değil Caperlan olarak düzeltilmesini istiyorum. Ürün hangi marka ise, müşteriye de o marka adıyla ve doğru bilgilerle sunulmalıdır.
Decathlon online mağazadan 42 beden taktik pantolon satın aldım, sipariş numaram TR3927317223, ürün bedeli 1.520 TL’dir. Ürün 24’ünde elime ulaştı, beden küçük olduğu için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü de DHL ile iade ettim. DHL gönderi kodum 346386349919’dur. Kargo ta...
1 Haziran'da ödeme yaparak Decathlon online'dan 2 adet Caperlan kamp sandalyesi siparişi verdim. Gelen 2 sandalyeden birinde gönye bozukluğu olduğu için 1 tanesini değişim için geri gönderdim. 5-6 gün sonra değişim onaylandı ve yeni sandalye 13 Haziran'da Horoz Lojistik ile bana gönderilmiş. Süreçte...
24 Aralık 2025 tarihinde Decathlon’dan babam için altüst, erkek, soğuktan koruyan içlik siparişi verdim. Sipariş numaram TR3985310054, ödemeyi de 3.89...
04.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım ancak yaptığım alışverişle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargomu sorduğumda 3 gün sonra siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar alışveriş yaptım fakat bu kez de üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ...
Yorumlar