to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Sipariş Durumu Hatası: Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargo Gelmedi
18.01.2026 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden sipariş numarası TR4013778857 ile bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimin biri teslim edildi, diğeri teslim edilmedi ve bu süreçte ne kargo firması ne de Decathlon tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Buna rağmen sistemde siparişimin durumu “tamamlandı” olarak görünüyor. Teslimat yapılmadığı halde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci takip etmemi imkansız hâle getiriyor.
Decathlon’dan, bu siparişe ilişkin kargo sürecinin ve sistemde yaşanan hatanın olabileceğini düşündüğüm bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon'dan hala bir geri dönüş yok. Kargo firmasi kargonun Decathlon’a geri donduğunu söyledi ve bana bir kod verdiler bununla ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat Decathlon konuyla ilgilenmiyor.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tarafınıza yeni paket gönderimi sağlanmıştır, Kısa süre içerisinde teslimat süreci tamamlanacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon ilgilenerek sorunu çözdü, teşekkürler.
