Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Decathlon Sipariş Durumu Hatası: Teslim Edildi Gösterilmesine Rağmen Kargo Gelmedi

profile
27 Ocak 19:07
283
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Decathlon ilgilenerek sorunu çözdü, teşekkürler.”

18.01.2026 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden sipariş numarası TR4013778857 ile bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimin biri teslim edildi, diğeri teslim edilmedi ve bu süreçte ne kargo firması ne de Decathlon tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen sistemde siparişimin durumu “tamamlandı” olarak görünüyor. Teslimat yapılmadığı halde siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci takip etmemi imkansız hâle getiriyor.

Decathlon’dan, bu siparişe ilişkin kargo sürecinin ve sistemde yaşanan hatanın olabileceğini düşündüğüm bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)
Murat
Murat
29 Ocak 11:33

Decathlon'dan hala bir geri dönüş yok. Kargo firmasi kargonun Decathlon’a geri donduğunu söyledi ve bana bir kod verdiler bununla ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat Decathlon konuyla ilgilenmiyor.

02 Şubat 11:39
Murat
Murat
09 Şubat 00:21

Decathlon ilgilenerek sorunu çözdü, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2024 15:47
463
Decathlon Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi?
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Ve Sürekli Gecikme, Müşteri Hizmetlerinden Alaycı Tutum

profile
15 Ocak 21:29
290
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Temmuz 2024 12:34
512
"Decathlon un direk olarak sunduğu bütün çağrı merkezi yöntemleri başarısız olurken sikayetvar üzerinden iletilen kaydı aynı gün içinde çözüme kavuşturdular. Sikayetvar'a bravo, çok iyi bir noktaya gelmiş. Konuyla ilgilenen marka yetkilisine de teşekkür ederim."
Decathlon 1 Haftadır Kargoyu Bekletiyor
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişte Stok Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
Hızır
11 Kasım 2025 13:22
609
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru