to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Servis Ve Yedek Parça Krizi
17.11.2023 tarifinde Decathlon mağazasından symbios 4.20 cm 100-200 gram atarlı teleskopik kamış aldım. Genelde 175 nadiren 200 gr kullanırım. 1 yıl sonunda 175 gr ararken ilk hareketli parçanın ( yani ana gövdeye giren ilk parça) dibinden kırıldı. Fiş vs bulamadım. Zaten kırılmaları garantiye sokmazlar diye düşünüyordum ki kamışın ayarına uydum aslında. Neyse mağazaya git telefonla ara WhatsApp yazışmaları sonunda dedim ki yahu tamam garanti maranti geçtim bari tamiri nerede oluyor. Servisi nerede? Yedek parçası var mı? Bari parayla yaptırayım dedim. Verdikleri cevap şaşırtıcı oldu. Maalesef servis veya tamir hizmetimiz yok! Yedek parça? O da yok. E dedim bunlardan umut yok. Çıktım İstoç'a gittim. Albaya sordum parçası yok yapamayız. Bizim malımız değil dedi. Bilen bilir berberin üst katına sordum. Parçası yok olmaz dedi. Sonuç ben de gittim okuma alaris aldım. Yani ülke çapında bilmem kaç mağazada ürün satacaksın. Ama servis hizmeti yok tamir yok. İlginç yani. Bundan sonra oltayı oltacı'dan alırım. Herkes uzman olduğunu düşündüğü işi yapsın.
Merhaba Selçuk Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için hangi mağazamızla görüşme sağladığınızı belirtmenizi rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Vadi İstanbul. Ama artık yeni ürün aldım eskisi çöpe gidecek servis olmadığı için.
Merhaba Selçuk Bey , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
