Decathlon’da Eksik Tıpa İçin 400 Km Yolculuk Talep Edildi: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

İlkay · 2026-01-05T18:36:59+03:00

05.01.2026 tarihinde Decathlon Torium AVM mağazasından İstanbul'dan Çanakkale'ye dönerken aldığım ürünlerden biri (0,7 L termos) içindeki tıpası eksik çıkmıştır. Bu şekilde reyonda satışa sunulan ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir tıpa için 400 km yol yapıp mağazaya gitmemi söylemek dışında yardımcı olmadı. Mağazayı aradığımda telefona bakan yok. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir basit soruna çözüm bulamamaları halinde son alışverişimi yaptım sanırım...

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon’da Eksik Tıpa İçin 400 Km Yolculuk Talep Edildi: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

İlkay

Decathlon

5 Ocak 18:36828

İlkay'ın Teşekkür Mesajı

“Problem Çözüldü Torium Decathlon Mağazasından İlgilenen Hanımefendiye Teşekkür Ederim”

İlkay

9 Ocak 16:43

Problem Çözüldü Torium Decathlon Mağazasından İlgilenen Hanımefendiye Teşekkür Ederim

Decathlon

13 Ocak 18:27 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba İlkay Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Benzer Şikayetler

Termosun Sıcak Tutmama Sorunu Mağduriyeti

Adem

Decathlon

19 Şubat 2025 18:521.545

16.02.2025 tarihinde Karşıyaka Hilton AVM Decathlon şubesinden aldığım, görselde eklediğim termosum, sıcak suyu istenile...nden daha erken sürede soğuttuğu için şubenize başvurdum. Komşumun tavsiyesi üzerine bu termosu tercih ettim. Oda sıcaklığı ortamında termosumu denedim; aynı anda iki termosa sıcak...

Termosun Sıcak Tutmama Sorunu Mağduriyeti

1 Destek

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Ve 16 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Eyyüp

Decathlon

8 Kasım 2025 22:58650

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom ...elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...

Termos Buharlanma Ve Koku Sorunu

Neslihan

Decathlon

13 Ocak 2025 02:062.026

Merhaba, Gaziantep Decathlon mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde termos aldım. Almış olduğum termosta iki kapak arasınd...a buharlama oluyor ve bunun yanı sıra çok kötü koku oluşuyor. Bu durumu garantiye gönderme amaçlı müşteri hizmetlerine mağazaya bildirdiğimde, mağazaya ürünün getirilmesi gerektiği...

1 Destek

Maltepe Park Decathlon’a

Seyit

Decathlon

8 Mayıs 2024 13:082.384

25 Şubat tarihinde Decathlon'dan almış olduğum Quechua marka 1 litrelik paslanmaz çelik doğa yürüyüşü termosunu Cevizli,... Tugay Yolu Caddesi, Maltepe Park AVM No:67/A İç Kapı No:3, 34846 Maltepe/İstanbul adresinden aldım. Eve götürdüğümde içerisine doldurduğum sıcak suyun soğuduğunu fark ettim. Geri ...

Decathlon Sipariş Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Tezcan

Decathlon

26 Aralık 2024 10:521.345

23 Aralık 2024 tarihinde Decathlon online'dan tr3273609919 sipariş numaralı alışverişim sonrası ürünleri 25 Aralık 2024'...de Decathlon Torium AVM' den teslim alacaktım. Ürünler mağaza stoğunda ve internet stoğunda da mevcut görünüyordu. Sipariş takibi yaptığımda 24 Aralık itibariyle "siparişiniz pa...