to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Siparişim Oluşturulmadı
Bugün Decathlon mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım, ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun sonrası sistemden telesekreter araması ile bilgilendirildim ve bana iki defa link göndereceğini söyledi. Ancak her seferinde link gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir link ulaşmadı. Ne sipariş numaram oluştu ne de ödeme ile ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
Decathlon’dan, mobil uygulama üzerinden ödediğim tutar karşılığında siparişimin derhal oluşturulmasını ve ayrıca telesekreterin iki kez 'link göndereceğim' deyip neden göndermediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödemem banka kartımdan çekilmiş durumdadır, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34474988 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34474988 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri'ne ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
