Decathlon Ürünümde Kırılan Parça İçin Parça Değişimi Talebi

Decathlon’dan doğum günü hediyesi olarak gelen ürünü uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yakın zamanda, ürünün görselde işaretlediğim parçası kırıldı ve bu kırılmadan sonra ürün artık kullanamaz hale geldi.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak aldım, hangi mağazadan satın alındığını bilmiyorum ve fatura da bende bulunmuyor. Buna rağmen, kırılan bu parçanın temin edilmesini ve ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Hediye olduğu için satın alma bilgilerine ulaşamadım. Alan arkadaşım üyeliksiz aldığını söyledi fakat farklı ilde. İstanbul'dan almış. Kırılan parçanın tedariki konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.