Decathlon Şubesinde Vade Farkı Olmadan 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

25.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Decathlon şubesinde Ziraat Bankası Bankkart’ımla alışveriş yapmak istedim. Ziraat Bankası’nın kendi uygulamasında ve kampanya bilgilendirme ekranlarında Decathlon mağazalarında geçerli “vade farkı olmadan 4 taksit” kampanyası açıkça yer almasına rağmen, kasada işlemi yapmak istediğimizde tüm kartlara vade farkı yansıtıldığını öğrendim.

Mağaza personeli, kendi sistemlerinde böyle bir kampanya tanımlı olmadığını, pos cihazlarının tüm taksitli işlemlerde otomatik olarak vade farkı çıkardığını söyledi. Pos ekranından da görüntü alarak, taksit yapılmak istendiğinde toplam tutarın vade farkı nedeniyle arttığını bizzat gördüm. Buna rağmen Ziraat Bankası uygulamasında Decathlon için 4 taksit kampanyasının hâlâ aktif görünüyor olması, Decathlon mağazasındaki uygulama ile banka kampanyası arasında ciddi bir çelişki oluşturuyor.

Ben de bu nedenle 2.495 TL tutarındaki alışverişimi vade farkı ödememek için taksitli yapmak yerine tek çekim olarak gerçekleştirmek zorunda kaldım. Banka uygulamasında açıkça belirtilen bir kampanyanın Decathlon mağazasında geçerli olmaması, kampanya metni ile sahadaki uygulamanın uyumsuzluğu sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Decathlon’un, Ziraat Bankası ile yürüttüğü bu kampanyayı acilen kontrol ederek gerekli düzeltmeleri yapmasını, ilgili tarihte Adana Yüreğir Optimum AVM şubesinden yaptığım 2.495 TL’lik alışverişimin “vade farkı olmadan 4 taksit” kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için pos ve sistem entegrasyonlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.