Ana Sayfa
Decathlon
Mont
Ziraat Bankası Vadesiz 4 Taksit Kampanyası Decathlon’da Tek Çekim Olarak İşlendi

ID:34739252

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Vadesiz 4 Taksit Kampanyası Decathlon’da Tek Çekim Olarak İşlendi

Bilal

Decathlon

02 Ocak 14:57

571

Bilal'ın Teşekkür Mesajı

“Gösterilen alakaya teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim”

Ziraat Bankası’nın Decathlon alışverişlerinde vade farksız 4 taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve bankayı arayarak kampanyaya katılımımın onaylı olduğunu da teyit ettirdim. Buna rağmen 1 Ocak günü saat 17.42’de Ankara Ankamall Decathlon mağazasında Ziraat Bankası pos cihazı kullanılarak yaptığım 2.500 TL’lik alışverişimde kasadaki görevli, vade farkı uygulanacağını söyleyerek işlemi taksitli yapmak yerine tek çekim olarak geçirdi.

Durumu sonrasında Ziraat Bankası ile görüştüğümde, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, kampanyanın geçerli olduğunu ve mağaza ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak mağazaya ait doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi hattı bulamadım. Sadece elimdeki fiş üzerinde yer alan telefonu aradım, orada da konuyla ilgili bir menü ya da yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı.

Hem banka kampanyasına katılmış olmama hem de Ziraat pos cihazı kullanılmasına rağmen, kampanya koşullarına aykırı şekilde alışverişimin tek çekim olarak geçirilmiş olmasının düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili alışverişimin geriye dönük olarak kampanya kapsamında, vade farksız 4 taksite çevrilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Osman

1 Destek

Decathlon

05 Ocak 10:48 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Bilal Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Bilal

05 Ocak 14:23

Firmadan yetkili arayarak konuyu bir de benden dinleyerek durumu inceleyip geri dönüş yapacaklarını söyledi. Bekliyorum

Bilal

07 Ocak 14:48

Firma yetkilisi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaparak ilgilendi.

Bilal

07 Ocak 14:49

Gösterilen alakaya teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Decathlon

07 Ocak 15:59

Merhaba Bilal Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nedime sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Taksitlendirme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Nedime

Decathlon

27 Kasım 2024 12:00

2.386

25 Kasım da Decathlon mağazasından alışveriş yaptım. 15965 TL lik. Kasaya geldiğimde taksitlerin vade farkı olduğunu söyledi. Satış temsilcisi. Bende bunun üzerine bankamın 3 taksit avantajı var ve ben bunu kullanmak istiyorum dedim. Telefonda yazan yazıyı okudum. O da bana ödemeyi tek çekim alacakl...

Decathlon'da Taksitlendirme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Kredi Kartı Taksitine Yüksek Vade Farkı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gökhan

Decathlon

23 Kasım 2025 13:48

744

23.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour AVM'de bulunan Decathlon mağazasından 4.045 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 4 taksit yapmak istediğimde, işlemime 363,15 TL vade farkı yansıtıldığını gördüm. Bu vade farkının Decathlon tarafından talep edildiği ifad...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Taksit Kampanyası Yanıltmacası

Emre

Decathlon

05 Ocak 2025 12:07

2.979

Decathlon Maltepe Park mağazasından 04.01.2025 tarihinde 7.635 TL'lik gıda dışı spor malzemesi satın aldım. Kasiyerli kasaları asla açmadıkları için kiosk denen otomatik kasalara yönlendirmekteler. İş Bankası kredi kartına vade farksız 6 taksit kampanyaları olduğu mağaza ve internet bankacılığı dahi...

2 Destek

1 Yorum

Decathlonda Ödeme Yapmama Rağmen İşlem Ödenmedi Olarak Görünüyor

Şeyma

Decathlon

30 Mayıs 2024 00:27

440

29 Mart 2024 tarihinde Ankara Ankamall Decathlon mağazasından 1068.20 Tl tutarında Ziraat Bankası kredi kartından alışveriş yaptım. Fakat orada çalışan yetkili çekim yapmadığını dile getirdi. Ben de çekim yapıldığı hatta mobil bankacılığı göstererek işlemin gerçekleştiğini gösterdim ve ürünleri satı...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Alışverişinde Yüksek Vade Farkı Mağduriyeti

Ercan

Decathlon

01 Haziran 2025 23:48

1.060

01.06.2025 tarihinde Mersin Decathlon mağazasından İş Bankası'nın kampanyası kapsamında 6 taksit ile 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ödeme sırasında ek maliyet ve vade farkı adı altında 1.979,1 TL tahsil edildi. Konuyu banka müşteri temsilcisi ile paylaştım. Mağazanın sorumlu olduğunu, k...