Decathlon Optimum Yeni Sahra'dan Alınan Lotto Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Garanti İhlali

Ekim ayında Decathlon Optimum Yeni Sahra şubesinden Lotto Norwell model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen yan kısımlarından patlama oldu, üst kısımları açıldı ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Aynı gün bu mağazadan toplam beş çift ayakkabı almış olmamıza rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım.

Kasım ayından beri mağazaya gidip konuyu anlatıyorum ancak ürünün bu kısımlarının garantiye girmediği, yapısal bir sorun olmadığı ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Satın alırken bize özellikle bir yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen, şu anda kimse ilgilenmiyor ve mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor. Ürüne yaklaşık 2.690 TL ödemiş olmama rağmen hem kalitesinden hem de satış sonrası hizmetten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.