Decathlon Online Mağazasında Yetkisiz Sipariş İptali Ve Ödeme Blokajı

Decathlon’un online mağazasından 25 Haziran’da bir adet şişme yatak satın aldım. Firmaya güvendiğim için tercihim Decathlon oldu ancak aynı gün, aynı saat içerisinde muhasebeleşmesinde sorun olduğu söylenerek siparişim benim hiçbir talebim olmadan iptal edildi.

Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Siparişi kendileri iptal etmelerine rağmen tutar hâlâ kart limitimde bloke gibi duruyor, iade yansımadı. Üstelik bu tutara acil ihtiyacım varken bana 7 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünü alamadığım gibi paramı da kullanamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Decathlon’dan, iptal edilen siparişime ait ödemenin kredi kartıma bekletilmeden, acil olarak iade edilmesini ve bu blokaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.