Ana Sayfa
Decathlon
İade Sürecim İki Hafta Geçtiği İçin Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

ID:36129100

İade Sürecim İki Hafta Geçtiği İçin Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Kenan

01 Haziran 10:58

Decathlon’dan TR4236443219 numaralı siparişimle aldığım birkaç parça eşyayı iade etmek istiyorum ancak iki haftayı geçtiği halde hâlâ ürünüm alınmadı. Ürün büyük bir kutuda olduğu için Hepsijet’in gelip alacağı ve beni arayacakları söylendi fakat ne arayan oldu ne soran, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

15 Mayıs’ta iade talebimi oluşturmama rağmen sanki iade süresinin dolması bekleniyormuş gibi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm iki müşteri temsilcisi oldukça üstten bir tavırla sadece “Sizi ararlar” demekle yetindi, sorunumla ilgili net bir çözüm veya takip bilgisi paylaşmadı.

Siparişin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, saygılı bir bilgilendirme talep ediyorum.

Decathlon

01 Haziran 11:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Sandalet Gönderimi Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

Serap

Decathlon

17 Ağustos 2025 20:48

411

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon markasının çocuk sandalet modeli “Mavi pembe MH100” siparişini verdim. Sipariş numaram: #9618228074, fatura numaram: TVT2025000299710’dur. Ürünün tanıtımında pembe biyeli ve pembe şeritli bir sandalet görseli yer alıyordu, ben de bu ürünü özellik...

Yanlış Renk Sandalet Gönderimi Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

yanlis-renk-sandalet-gonderimi-ve-iade-sorunu-guvenim-sarsildi-4.jpg

yanlis-renk-sandalet-gonderimi-ve-iade-sorunu-guvenim-sarsildi-2.docx

yanlis-renk-sandalet-gonderimi-ve-iade-sorunu-guvenim-sarsildi-1.docx

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Adres Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

Furkan

Decathlon

16 Aralık 2025 11:13

813

29 Kasım’da Decathlon web sitesi üzerinden çocuğum için bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3960862742. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün, 16 Aralık itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. İlk bir hafta boyunca kargo takip numarası hatalı göründü, bu yüzden kargo hareketlerini takip edemedi...

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-adres-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Görkem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Kurulum Sonrası Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi

Görkem

Decathlon

17 Eylül 2025 11:15

967

"İade süreci gecikmelide olsa yinede ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Satın Aldığım Üründe Kısa Sürede Yapılan İndirim İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

Ali

Decathlon

20 Kasım 2025 14:14

408

20 Kasım 2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3806459492 numaralı siparişimle sh-100 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra aynı ürünün fiyatında 400 TL indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve iade süresi de devam ediyor. Aradaki 400 TL fi...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Decathlon

01 Eylül 2025 11:55

357

13.08.2025 tarihinde Decathlon’dan tr3729360109 numaralı siparişimle Antalya adresine t-shirt ve şort aldım. Ürünlerim 1 ay boyunca Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerim bana sorulmadan iade edildi. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime ...