to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kampanya Puanı 24 Saatte Hesaba Yüklenmedi
9 Haziran’da Antalya Muratpaşa Decathlon mağazasından, sadece kampanyadan yararlanmak için 500 TL değerinde 20.000 member puan kazandıran kampanyalı ürünü satın aldım. Kampanya detaylarında, hediye puanların en geç 24 saat içinde hesabıma aktarılacağı açıkça yazıyordu; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca Decathlon ile iletişime geçmeme rağmen destek birimlerinden hiçbir çözüm odaklı dönüş alamadım; sadece oyalandığımı hissediyorum. Kampanya şartı olan ürünü satın almama rağmen vaat edilen puanların hesabıma aktarılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi zedeliyor.
Decathlon üye numaram 2094640699340’tır. Kampanya gereği hak ettiğim 500 TL değerindeki 20.000 puanın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
WhatsApp destek hattınız 2 3 defa bugün içerisinde çözüm sağlayacaklarını iletti sabırla bekliyorum
