to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ürün Alınamadı Ve İade Bekliyor
20.10.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Decathlon mağazasından alışveriş yapmak için mağazaya ait otomatik kasayı kullandım. Ödemeyi gerçekleştirdiğim halde kasa hesabımdan 540 TL çekti, ancak fişi vermedi ve ödeme işlemini tamamlamadı, bu nedenle ürünleri de alamadım.
O an sistem hatası denilerek bilgilerim alındı, sonrasında mağazaya defalarca gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Mağaza yetkilileri ve firma, ücret iadesinin hesabıma yapılacağını söyleyip gerekli bilgileri benden aldılar fakat üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem ödediğim 540 TL’den oldum hem de ürünleri alamadım, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım ürünlerin bedeli olan 540 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
20.10.2025 tarihinde Decathlon Sakarya Serdivan mağazasındaki otomatik kasada 540 TL ödeyerek ürün almayı denedim, ancak fiş almadım ve ürün teslim almadım. Mağaza yetkilileri iade yapılacağını söyledi ancak 5 ay geçti ve hâlâ geri ödeme almadım. Süreçte hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni çok rahatsız etti.
Merhaba İbrahim Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
