to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kırık Masa Tenisi Tablası Parçası İçin Hızlı Değişim Talebi
Decathlon internet sitesinden TR4024198590 sipariş numarasıyla Pongori ppt 900.2 masa tenisi masası satın aldım ve ürün 15 Ocak’ta Hepsi XL ile teslim edildi. Ürünü kurmaya başladığımda masanın tabla kısmının kırık olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Decathlon ile iletişime geçtiğimde ürünü komple geri göndermemi, ardından yenisini gönderebileceklerini ilettiler. Ancak bu ürünü özellikle okul ara tatilinde çocuğumla birlikte oynayabilmek için almıştım ve ürünün tamamen geri gönderilip yeniden teslim edilmesi sürecinin çok uzayacağını, bu nedenle sadece kırık olan parçanın tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kırık parçanın ayrı olarak gönderilmesi talebime olumsuz yanıt verildi.
Hem zaman kaybı yaşamamak hem de mağduriyetimin ara tatil süresince devam etmemesi için kırık olan tabla parçasının tek başına, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serpil Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bıktırdınız.! Sizden zerre yardım görmeyince en sonunda iade ettim. 3 gündür hala bir kargo iade kodu olusturamadiniz. Müşteri hizmetleri desen kendinden bihaber. Sizi Allah'a havale ediyorum. Herkesin borcu var derdi var. Kredi kartı ekstresi kesilmeden iade yatırılsın diye acele ediyorum. Ama kimden medet umuyorum ki. Sizi Allah'a havale ediyorum
Merhaba Serpil Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
