Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon Kargoya Verdiğim İadeye Kargoya Verilmedi Diyor

Decathlon Kargoya Verdiğim İadeye Kargoya Verilmedi Diyor
Decathlon Kargoya Verdiğim İadeye Kargoya Verilmedi Diyor
Decathlon Kargoya Verdiğim İadeye Kargoya Verilmedi Diyor
profile
04 Mart 2024 15:27
935
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Decathlon'dan tr2380324805 numaralı siparişimde aldığım TR Pilates Mat 100 bir adet ürünü sitenizden oluşturduğum iade koduyla birlikte Aras Kargo'ya teslim ettim. Aras Kargo'dan 4043295391227 numaralı gönderimin (iademin) 28.02.2024 tarihinde ar*** bir*** adlı kişiye teslim edildiğine dair mesaj aldım. Fakat Decathlon'un sitesine girip iadelerim kısmına baktığımda ne hikmetse sizin sitenizden oluşturup size teslim edilen iadenin hala kargoya verilmediği bilgisi yazıyor. Bu nasıl bir işletme anlayışı? Bu nasıl kurumsallık? Daha sitenizdeki iade kodlarını insanların profilindeki iadelerim kısmına entegre edememişsiniz ama sorsanız kargoya vermeyen biziz. Teslim aldığınız ürüne kargoya verilmedi yazıyorsunuz. Ürün 28.02.2024 Çarşambadan beri sizde. Kutusu ve faturası ile birlikte gönderimini sağladım. Ürünü hiç kullanmadım ambalajını bile açmadım. Bir an evvel iademin yapılmasını ve Decathlon'un bu iade sorununu çözmesini istiyorum. Şikayetimi bitirmeden önce şunu da eklemek istiyorum. Müşteri hizmetlerinizi elli defa aradım hep otomatik mesaj konuşup yüzüme kapatıyor. Müşteri hizmetleri sözde var ama yok hiçbir zaman bağlanamıyorsunuz.

profile
1 Destek
04 Mart 2024 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Burak
Burak
04 Mart 2024 17:09

İadem yapılmış teşekkür ederim hızlıca çözüm sağladınız fakat konunun Şikayetvar'a gelmesine gerek var mıydı? Her iadesini kargoya veren gelip şikayet vara şikayet mı yazsın? Lütfen sisteminizi düzeltin. İade koduyla iadeye verilen ürünler profilim iadelerim kısmında Oluşturuldu Kargoya Verildi Teslim Alındı İade inceleniyor İade Edildi veya şu nedenden dolayı reddedildi şeklinde diğer ünlü satış platformlarında olduğu gibi görünsün iadeyi takip edebilelim. Kargoya verilen iademiz teslim edildikten sonra bile kargoya verilmedi şeklinde görünmesin. Kargo hareketleriyle birlikte siteniz de güncellensin. Yoksa Decathlon'un ürünlerinden ve sitesinden memnunum. Bu sorunu da düzeltirseniz mükemmel olacağını düşünüyorum. Teşekkürler.

Burak
Burak
04 Mart 2024 17:09

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Onur sonuçtan memnun değil

profile
09 Nisan 2024 14:34
590
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ekim 2023 23:16
208
"Decathlon firmasına teşekkür ediyorum. İademi yapıp özür olarak hediye çeki tanımladılar. Kalite tesadüf değilmiş"

profile
12 Aralık 2023 14:14
222

profile
25 Aralık 2023 11:29
413
Decathlon Ücret İadem Yapılmadı

profile
25 Eylül 2023 22:01
985
Decathlon İade Sorunu İletişimsizlik
Decathlon İade Sorunu İletişimsizlik
Decathlon İade Sorunu İletişimsizlik
Decathlon İade Sorunu İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru