Decathlon Kalenji Ayakkabısında Kısa Sürede Bilek Bölgesinde Açılma Ve Garanti Dışı Reddi

Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4041990927 numaralı siparişle Decathlon Kalenji Erkek Koşu/Arazi Koşusu Ayakkabısı – Kiprun jf 190 modelini satın aldım. Ürün 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve normal koşullarda, günlük koşu amaçlı olarak kullandım.

Kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde her iki ayakkabının da bilek kısmındaki bölgede açılma meydana geldiğini fark ettim. Ayakkabıyı çok uzun süre veya ağır şartlarda kullanmadığım halde, bu kadar kısa zamanda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu iletmek için Hepsiburada ve Decathlon ile iletişime geçtim; ancak ürünün garanti dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Hem kullanım süresinin çok kısa olması hem de aynı bölgeden açılma yaşanması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının her iki tekinde de bilek kısmındaki açılmanın dikkate alınmasını, ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.