to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kalenji Ayakkabısında Kısa Sürede Bilek Bölgesinde Açılma Ve Garanti Dışı Reddi
Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4041990927 numaralı siparişle Decathlon Kalenji Erkek Koşu/Arazi Koşusu Ayakkabısı – Kiprun jf 190 modelini satın aldım. Ürün 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve normal koşullarda, günlük koşu amaçlı olarak kullandım.
Kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde her iki ayakkabının da bilek kısmındaki bölgede açılma meydana geldiğini fark ettim. Ayakkabıyı çok uzun süre veya ağır şartlarda kullanmadığım halde, bu kadar kısa zamanda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için Hepsiburada ve Decathlon ile iletişime geçtim; ancak ürünün garanti dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Hem kullanım süresinin çok kısa olması hem de aynı bölgeden açılma yaşanması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının her iki tekinde de bilek kısmındaki açılmanın dikkate alınmasını, ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
7 gün önce bu şekilde yazdım halen arayan yok. Yalan hep. Hiçbir şekilde çözüm yok. Mağdur oldum sizin markanızla. Bir daha asla almayacağım. Kimsede almasın bu markayı
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz, paylaşımınız ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
