Decathlon genel merkez

19.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown Decathlon mağazasından yılbaşı için hediye aldım. Alışveriş esnasında kasada hediye paketi talep ettiğimde, paketlerin kalmadığını ve önümüzdeki hafta geleceğini, o zaman uğrarsam verilebileceğini söylediler. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bugün tekra...

14/10/2024 tarihinde Decathlon Ankara Metromall AVM mağazasından Quechua crossrock mid wtp model çocuk/genç botunu 1.894 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü geçen sene kış aylarında kullandık ve henüz bir yıl dolmadan, normal günlük kullanıma rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Her iki ...

27.09.2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown AVM’deki Decathlon mağazanızda, kızımın termoslarına kişiselleştirme (lazer baskı) hizmeti almak istedim. Ancak danışmadaki personel, bu hizmeti sadece tek bir çalışanın verebildiğini ve o an mağazada olmadığını ilgisiz bir tavırla belirtti. Mağaza müdürü ise...

Mağazadan online sipariş verip, sonrasında mağazadan çıkarmadan iade ettiğim ürünün iadesi aylardır yapılmadı. Genel merkezi aradığımda, mağaza ödeyecek iadenizi deniyor. Mağazayı aradığımda ise buraya gelmeniz gerekiyor deniyor. Mağazaya gittiğimde ise bir yanlışlık olduğu, paramın genel merkezden ...

Decathlon Konya Kent Plaza Şubesinden 11 Mayıs 2025 tarihinde Futbol Topu 5 Numara Kırmızı FIFA Basic Club modelini satın aldım. 16 Haziran 2025 tarihinde topun inmesi nedeniyle ilgili mağazaya gittim. Mağaza müdürü A*** Bey ile görüşmeme ve topun garantisi olmasına rağmen, topun patlatılmış olduğun...

Merhaba, Decathlon ile kesinlikle iletişime geçemiyorum. Müşteri Hizmetlerine bağlanamıyorum. Genel Merkezlerine de keza öyle. Dambıl setini bir ay önce 3.600 TL'ye satıp, bir ay sonra 3.000 TL'ye indirdiler. Hakkımı aramak için arıyorum. Yanıt veren yok!. Lütfen satış sonrası hizmetleri yetersiz.

Decathlon mağazasından 9.2.2025'te oğlum için kaleci eldiveni aldık. Ertesi gün okulda kullandı. Parmak kısmındaki iç beyaz kaplama aşındı, hatta yırtılma noktasına gelmiş. Akşam fark ettik ve ürünü iade etmek istedim. Tek kullanımda 2 parmakta oluşan aşınma normal olmadığı için iade etmek istedik. ...

Decathlon Türkiye mobil uygulamasından dün saat 11 civarında ürün aldım ama üzerinden 24 saat geçti. Hâlen kargoya verilmedi. Bunun üzerine az önce Fransa'da bulunan genel merkezine mail gönderdim. Yine dün başka online sitelerden alışveriş yaptım, az önce geldi. Decathlon nedense bir türlü ürünü ka...

30.06.2024 tarihinde Decathlon Torium İstanbul mağazasından Subea Yetişkin Dalış Maskesi - Gri - 100 Confort (https://www.decathlon.com.tr/p/yetiskin-dalis-maskesi-100-confort/_/R-p-1618?mc=8550827&c=koyu-gri) modelini aldım. Ertesi gün denizde denediğimde buğulandığını ve bazen de su aldığını gördü...

Decathlon Natilus şubesine kızımın karne sonrası ürünlerin bedenlerini değiştirmeye gittik. Daha dün almıştım ve etiketleri üzerindeydi. B**** isimli görevli çok kaba ve sert bir şekilde 'Kullandınız mı?' diye sordu. Kaba davranışı neticesinde neye uğradığımı şaşırdım. Sonrasında hala kaba davranışl...

Decathlon'un Türkiye'deki müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek konusunda ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden bu şikayeti dile getirmek istiyorum. 1 Aralık 2023 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla iade ettiğim ürün, depoya teslim edilmiş olmasına rağmen, iade ve değişim süreciyle ilgili yaptığ...

28.11.2023 tarihinde teslim aldığım Decathlon marka ayakkabıyı ayağıma uymadığı için usulüne uygun şekilde paketleyip iadesi için kargoya teslim ettim. Ancak ürünü 29.11.2023 tarihinde kargoya verdim ve 30.11.2023 tarihinde ürün Decathlon'a ulaştı; fakat 05.12.2023 tarihine gelmemize rağmen 6 iş gün...

Decathlon'dan 21.08.2023 tarihinde 27.000,00 TL'ye bir reformer pilates aleti aldım. 10 gün sonra ürün eksik bir şekilde tarafıma teslim edildi. Sonrasında eksik ürün temini için kendilerine müracaat ettiğimde bana stok yokluğu nedeniyle siparişimi iptal ettiklerine dair mail attılar. Fakat stokta ü...

Decathlon online üzerinden vermiş olduğum sipariş tarihi 27.07.2023 olup tahmini teslim süresi 02.08.2023. Mağazadan teslim alacağımı belirttim ve mağazaya ulaşmamış. Genel merkez ile görüştüğümde ürünün 05-06.08.2023 tarihinde teslim edilecekmiş. Böyle gecikmeli sipariş mi olur? Bu ilk ve son oldu...